October 6th, 2010

Информационная панель директора: что нужно иметь под рукой?

Проект "Пульт управления страной", о котором я много писал в прошлом году, развивается сегодня в двух направлениях. Мои коллеги по "датапульту" создали и продвигают публичный сервис визуализации данных (который так и называется Датапульт); лично же я работаю директором ООО, занимающегося системами сбора, хранения, анализа и публикация данных на территории Пермского края. Вот по этому второму направлению я и хочу сейчас с Вами посоветоваться.

Каждый раз, приходя на новое предприятие, я рано или поздно слышу:
- Да, система очень интересная, но... нельзя ли посмотреть ее реальное внедрение у одного из Ваших предыдущих клиентов?

Обычно я отвечаю так:
- ОК, а когда мы внедрим систему у Вас, вы пустите кого-нибудь посмотреть, как она работает? На Ваших реальных данных? Например, вот на этом графике, из которого сразу видно, что...

Это действительно проблема: хорошее внедрение нашей системы обеспечивает руководство предприятия информационной панелью, на которой сразу видно, что на этом предприятии происходит. Слишком хорошо видно, чтобы показывать не то что конкурентам, а любым посторонним людям. У нас в контракте специально прописан пункт о неразглашении информации, но как только у заказчика появляются на экране осмысленные данные, меня тут же вежливо просят зайти в другой раз.

Но как же тогда удовлетворить законное желание клиента поближе познакомиться с результатами работы наших продуктов?! Подумав, я решил сделать вот что:

- учредить некое виртуальное предприятие,
- написать на python генератор массива хозяйственных событий, которые на нем происходят,
- разработать на нашей платформе систему, отображающую эти события в виде аналитических OLAP-отчетов,
- и разместить получившуюся в результате "информационную панель" на демонстрационном сайте .

Сегодня я закончил первую итерацию этого проекта (поскольку я долгое время работал в торговле стройматериалами, виртуальная фирма так и называется - "Завод строительных материалов"): написал генератор единичных продаж и сделал 2 аналитических отчета, раскрывающих результаты этих самых продаж.

Прошу всех заинтересовавшихся проектом читателей посмотреть, что получилось: Информационная панель директора.

Пока что в отчетах представлена только одна (из 5? 7? или больше?) составляющая деятельности любого предприятия - продажи. Понятно, что для создания полноценной информационной панели (не "пульта", кнопка "Всех уволить!" отсутствует, да и других кнопок управления тоже нет) сюда понадобится добавить еще множество отчетов, а также собрать самые важные визуализации на одном главном экране. Поэтому проект будет (надеюсь) развиваться, и вот в этой части я и прошу Вашего совета.

Какие дополнительные отчеты нужны руководству фирмы в первую очередь?

Какие визуализации необходимы на "главном экране" информационной панели директора?

Какие недостатки в работе генератора случайных операций видны на представленных отчетах?

Любая критика также приветствуется (но без мата, конечно).

И в завершение, немного о "миссии" проекта. В последнее время я часто повторяю, что "мы можем управлять только тем, что можем измерить". Так вот, очень хочется создать пример корпоративного управления по показателям, обеспечив одновременное отображение на одной информационной панели управленческих решений и их результатов. Хотя бы на виртуальном заводе. Ради этого в конечном счете весь проект и затевается.

Жду Ваших комментариев.