schegloff (schegloff) wrote,
schegloff
schegloff

Отличие корпорации от партии, или СУП между двух стульев

История с LJTiMES в ЖЖ легко отодвинула на второй план какого-то мэра каких-то лужков. Но произошло это, на мой взгляд, исключительно в силу некорректной и ошибочной, с точки зрения бизнес-логики, позиции СУПа.

Тестирование кривых сервисов на живых пользователях, в том числе за их собственные деньги, - обычное дело для крупных корпораций. В отличие от политических партий, за которые чтобы проголосовать, надо оторвать задницу от стула и дойти до избирательного участка, корпорации собирают свои "голоса" с пассивной массы потребителей. Пипл хавает, а кто не хавает, тот слишком умный и борзый, чтобы строить на его счет бизнес-планы. Сервис LiveJournal не исключение, он не первый год стремится сбросить с корабля современности груз "сети друзей" и превратиться в нормальный клон вконтактника или одноклассников.

Поэтому правильной реакцией на возмущение "блоггеров" новым сервисом было бы отключение их от ЖЖ без объяснения причин. Кто не пипл, тот не клиент, денег с него никаких, а мороки много. Корпорация не партия, ей нужны не сторонники, а потребители. Поэтому кривые сервисы надо запускать регулярно, и чистить от балласта целевую аудиторию. Любое другое поведение - тактическая ошибка.

Вот такую ошибку СУП в этот раз и допустил: Дон Сэра побагровел и стал длинно и косноязычно оправдываться, причем все время врал. В качестве главного калибра "оправдывающихся" в бой был послан топ-блоггер sergeydolya, в ЖЖ которого состоялся примечательный диалог:

1) LJTimes придуман именно для того, чтобы дать шанс молодым авторам...
...
Мне жаль смотреть, как блогеры топят хорошую идею из-за ее плохой реализации. Основная претензия состоит в том, что эту функцию нельзя отключить. На самом деле, этот красный ярлычок можно потянуть не только вверх, но и вниз. Тогда полоска схлопнется и останется одна кнопка.
...
Руководителю SUPа Светлане Иванниковой и в ЖЖ, и в почту, и в Фейсбук посыпались угрозы в адрес нее и в адрес ее близких. Света в частной переписке с коллегой выразила свое мнение по этому поводу...


2) Молодых авторов, говорите?
Без аудитории?

Каким образом там только тогда и крутятся посты Радуловой, Темы и прочих?



3) Сергей, ваши показания не сходятся. Ведь что бы сделал человек, который болеет душой за проект? В первый же день бы отключил, извинился и пошел дорабатывать. А она уже двое суток лепит какой-то бред про "тестирование нагрузки", "на следующей неделе будет новая версия".

4) Двайте будем откровенны. Она это выложила не в личной переписке, а в открытой. Т.е. это не личные сообщения видные только двум пользователям. Это важно.

Как по-вашему, сильно помогают такие оправдания?

В общем, рекомендую руководству СУПа перестать сидеть на двух стульях и сделать свой выбор в пользу корпорации. Потребители не должны иметь права голоса; как и парламент, ЖЖ - не место для дискуссий.
Subscribe

  • Цитата дня: что есть истина

    Восприятие мира таким, как он есть, НЕ является эволюционным преимуществом, а, наоборот, вредит выживанию. Эволюция поддерживает не "правильное"…

  • Цитата дня: позор какой-то, а не коррупция

    Расследование ВБ показало сознательное и некорректное улучшение в 2018 году рейтинга DB Китая, в 2020 году — Саудовской Аравии и ухудшение в 2020…

  • Цитата дня: мы не туда попали

    Годы назад меня удручал пессимизм поздних произведений Станислава Лема, который на протяжении всей жизни был для меня примером относительно светлого…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 44 comments

  • Цитата дня: что есть истина

    Восприятие мира таким, как он есть, НЕ является эволюционным преимуществом, а, наоборот, вредит выживанию. Эволюция поддерживает не "правильное"…

  • Цитата дня: позор какой-то, а не коррупция

    Расследование ВБ показало сознательное и некорректное улучшение в 2018 году рейтинга DB Китая, в 2020 году — Саудовской Аравии и ухудшение в 2020…

  • Цитата дня: мы не туда попали

    Годы назад меня удручал пессимизм поздних произведений Станислава Лема, который на протяжении всей жизни был для меня примером относительно светлого…